가상창업 02｜아는 사람만 들어오는 홈페이지

링크는 생겼는데 받을 사람은 정해져 있다

홈페이지도 생겼다. 메뉴랑 가격, 포장 주문 안내까지 넣었다.

이제 링크만 보내면 된다. 친구한테, 단골한테, 단골의 친구한테.

근데 우리를 모르는 사람한테는, 그 링크를 누가 보내 주지?

이름을 처음 듣는 사람

친구의 질문은 한동안 계산대 위에 놓여 있었다. 사장의 계획은 단순했다. 친구가 보내고, 단골이 보내고, 단골의 친구가 또 보내면 된다. 운이 좋으면 동네 단톡방까지 갈 것이다.

문을 잠근 것도, 비밀번호를 건 것도 아니었다. 그래도 사장의 계획 안에서 이 홈페이지는 링크를 받은 사람만 들어오는 곳이었다. 아는 사람이 아는 사람에게 전하는 동안에는 그걸로 충분해 보였다.

그 이름, 오늘 처음 듣는데요.

사장은 반박하려다 말았다. 가게 이름은 매일 간판을 올려다보는 사장에게나 익숙한 단어였다. 오픈 첫 주에 이 이름을 아는 사람은 손님 몇 명과 친구들, 그리고 맞은편 분식집 사장님 정도였다.

친구는 이름을 모르는 사람이 떡볶이를 찾는 장면을 떠올려 보자고 했다. 오늘은 안 매운 떡볶이를 포장해 가고 싶은 사람이라면 아마 이런 말을 쓰지 않을까. 검색량을 조사한 것도 손님에게 물어본 것도 아닌, 계산대 앞에서 머릿속으로 한 번 해 본 가정이었다.

사장이 보기에 둘은 크게 다르지 않았다. 이름에 이미 떡볶이가 있고, 안 맵다는 말도 있다. 친구도 그건 인정했다. 다만 아래쪽 말에는 이름에 없는 게 하나 있었다. 이 가게를 어떻게 이용하느냐, 그러니까 포장이었다.

제목에는 이름만 있었다

친구가 이번에 궁금해한 건 페이지 안이 아니라, 검색에서 페이지를 열기 전에 읽을 수 있는 제목과 소개였다. 사장은 페이지를 만들 때 대충 넘겼던 설정 화면을 다시 열었다. 페이지 제목 칸과, 가게 소개를 짧게 적는 칸이 있었다.

제목 칸에는 상호만 있었다. 소개 칸에는 첫 화면 문구 중 제일 멋있는 두 줄을 붙여 넣었다. 그때는 그게 가게에서 가장 공들인 문장이었으니까.

사장은 이름만 봐도 떡볶이집이고 안 맵다는 건 알 수 있다고 했다. 틀린 말은 아니었다. 문제는 그다음이었다. 페이지 안에는 기본 떡볶이와 치즈폭탄, 가격, 전화 포장과 매장 픽업까지 다 있는데, 제목과 소개만으로는 포장 주문을 받고 매장에서 픽업한다는 이용 방법이 분명하지 않았다. 맛의 고점이 있다는 건 알겠는데, 거기까지 가는 방법이 빠져 있었다.

첫 화면은 두고 제목과 소개를 고쳤다

사장은 로고와 첫 화면 문구는 건드리지 않기로 했다. 맵치광이의 시대를 끝내겠다는 말은 들어온 사람에게 하는 인사로 그대로 두면 된다. 바꿀 건 들어오기 전에 보이는 이름표였다.

새로 지어낸 정보는 없었다. 지난번 페이지에 옮겨 둔 메뉴와 이용 방법을 제목과 소개에서도 읽히게 줄였을 뿐이다. 제목에는 무엇을 어떻게 파는지를 앞에 두고 상호를 뒤에 붙였다. 소개에는 메뉴 두 개와 안 매운 맛, 주문하고 받는 방법을 넣었다.

친구는 페이지를 열지 않고 제목과 소개만 소리 내어 읽었다. 안 매운 떡볶이를 파는 곳이고, 메뉴는 두 개고, 전화로 주문해서 매장에 가서 받으면 된다. 가게 이름을 처음 듣는 사람이라고 가정하고 읽어도, 무슨 가게이고 어떻게 이용하는지는 들어오기 전에 읽혔다.

아. 안 매운 떡볶이 포장이구나.

같은 내용을 찾더라도 사람마다 쓰는 말은 다를 수 있다. Google 안내도 독자의 표현을 생각하되, 모든 표현을 예상하거나 같은 단어를 반복할 필요는 없다고 설명한다. 검색 제목은 페이지의 제목과 큰 글씨 등 여러 자료로 만들어질 수 있고, 검색 요약은 주로 본문에서 만들어지며 검색 질문에 따라 달라질 수 있다. 짧은 소개가 더 적절하면 참고될 수도 있다.

그러니까 오늘 고친 두 줄이 어딘가에 그대로 뜬다는 약속은 없고, 손님이 늘었다는 소식도 아직 없다. 그래도 제목과 소개에서도 메뉴와 이용 방법을 읽을 수 있게 됐다. 사장은 저장을 누르고, 오늘 할 일 하나는 끝냈다고 생각했다.

친구는 저장된 화면을 한참 보다가 다른 걸 물었다.

다음 화에 계속.

가게·대사·예시 질문·화면은 가상입니다. 예시 검색어의 수요나 실제 검색 노출을 측정한 사례가 아닙니다. 공식 안내 확인: 2026년 10월 6일.