SearchTune개인정보처리방침
시행일: 2026년 11월 3일
1. 수집하는 개인정보
서치튠OS(이하 "서비스")는 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 분석 서비스 이용 시: 입력한 URL, IP 주소 또는 가명 처리된 접속 식별키, 분석 결과 및 상태
- 이메일 리드 제출 시: 이메일 주소
- 상담 신청 시: 이름, 이메일, 전화번호, 회사명, 직책, 사이트 URL
- Answer Archive 사전 신청 시: 회사 또는 브랜드명, 이름, 업무 이메일, 사이트 URL(입력한 경우)
- 자동 수집 정보: 방문 페이지, 접속 시간, 익명 방문자·세션 ID, 유입 경로 및 UTM, 기기 유형, 브라우저·운영체제, 언어·시간대, 화면 크기 (브라우저 저장소 기반)
2. 개인정보의 이용 목적
- SEO·AEO·GEO 분석 결과 제공
- 서비스 개선 및 사용자 경험 향상
- 이메일을 통한 분석 보고서 발송
- 선택 동의한 이용자에 대한 개선 가이드 및 마케팅 정보 발송, 동의 혜택(당일 추가 분석) 제공
- 상담 요청 처리 및 응대
- Answer Archive 사전 신청 접수와 초기 측정·출시 안내
- 서비스 이용 통계 분석
- 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
3. 개인정보의 보관 및 파기
수집된 개인정보는 수집 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다.
- 분석 이력: 수집일로부터 1년
- 이메일 리드: 마케팅 수신 거부 시 관련 발송을 즉시 중단하며, 별도 삭제 요청 시 관계 법령상 보존 의무가 없는 범위에서 지체 없이 삭제
- 상담 신청 정보: 처리 완료 후 6개월
- Answer Archive 사전 신청 정보: 출시 안내 완료 후 6개월
- 접속 로그: 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공
서치튠OS는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우 예외로 합니다.
- 이용자의 사전 동의가 있는 경우
- 법령에 의해 요구되는 경우
5. 쿠키 및 브라우저 저장소 사용
서비스는 사용자 경험 개선과 서비스 분석을 위해 쿠키와 로컬·세션 저장소를 사용합니다. 브라우저 설정에서 이를 삭제하거나 사용을 제한할 수 있으며, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
6. 방문·행동 분석 도구
서비스는 공개 페이지의 이용 흐름과 오류를 파악하기 위해 아래 도구를 사용합니다. 관리자 페이지는 방문 분석과 세션 재생 수집 대상에서 제외합니다. 도구의 제공 과정에서 정보가 국외 서버에서 처리될 수 있으며, 자세한 내용은 아래 각 사의 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.
- Google Analytics 4: 페이지 방문, 유입 경로, 기기 정보와 서비스 내 주요 이벤트를 집계합니다.
- Microsoft Clarity: 공개 페이지의 클릭·스크롤과 세션 재생 정보를 처리합니다. 입력 필드와 분석 결과 영역은 마스킹하며 관리자 페이지에는 추적 코드를 로드하지 않습니다.
- PostHog: 페이지뷰와 분석·리드 전환 같은 제한된 제품 이벤트만 집계합니다. 이메일, 전화번호, 제출한 외부 URL과 자유 입력 내용은 전송하지 않으며 PostHog 세션 재생은 사용하지 않습니다.
- 자체 이벤트 원장: 가명 방문자·30분 기준 세션 ID, 유입 정보와 서비스 이벤트를 저장하며 조직 방문 구분은 서버에서 판정합니다.
7. 광고
서비스는 Google AdSense 등 제3자 광고 네트워크를 사용할 수 있으며, 이러한 광고 네트워크는 관심 기반 광고 제공을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다.
8. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다. 위 요청은 이메일(support@searchtuneos.com)을 통해 접수할 수 있습니다.
- 개인정보 열람, 수정, 삭제 요청
- 마케팅 이메일 수신 거부
- 개인정보 처리 정지 요청
9. 개인정보 보호책임자
- 서비스명: 서치튠OS (SearchTune OS)
- 이메일: support@searchtuneos.com
10. 방침 변경
본 개인정보처리방침은 법령 또는 서비스 변경 사항을 반영하기 위해 수정될 수 있으며, 변경 시 서비스 내 공지를 통해 안내합니다.